Vorgestern wollte ich neben dem Markör-Tisch auch noch die Markör-TV-Bank kaufen. Der Info-Computer meinte aber, dass dieser momentan nicht da wäre, ich solle mich doch an eine Mitarbeiterin wenden. Ok… Mitarbeiterin gesucht und dran gewendet. Sie vergewaltigt daraufhin ihren Computer und kommt zum Schluss:

“Haben wir…. ach… dunkelbraun… nein… haben wir nicht… Moment… aha, den gibts nicht mehr, kommt bald neu… *NummerNotier* … ah, doch… ist da… nein, doch nicht… doch.. Regal 14, ach ne… nein, nicht da, müssen sie übers Internet bestellen”

Ok, ist zwar komisch, dass ich über den Onlineshop an Sachen komme, an die man als IKEA-Einrichtungshaus nicht bekommt, aber Hauptsache ich bekomme meine TV-Bank. Also nichts wie heim und den Onlineshop öffnen. Schnell die Suchmaske benutzt und die TV-Bank nur in “antik gebeizt” gefunden. Aber so schnell gebe ich nicht auf, also wühle ich mich durch die Seite und suche eine Kontaktmöglichkeit, über die ich gleich mal mein Problem weitergebe.

Gestern wollte ich dann nicht mehr auf eine Antwort warten und rufe bei IKEA persönlich an (12 Cent/Minute gehen ja noch). Da dann die Antwort:

“Gibt es nirgends mehr, macht ein neuer Hersteller. Wann die genau kommen kann ich nicht sagen, hier steht noch “unbekannt”, kann also auch 4-6 Wochen dauern, natürlich auch länger…”

Mist, hätte doch gerne das Wohnzimmer fertig gemacht (morgen sollten Fotos kommen). Heute kam dann die E-Mail-Antwort von IKEA. Der Text ist gleichermaßen einfach und irritierend:

[...]vielen Dank für Ihre Anfrage.
Die gesuchte TV Bank ist derzeit im Einrichtungshaus erhältlich.[...]

Da musste ich natürlich nachhaken, wobei ich obige Vorgeschichte mitgab. Die erneute Antwort kam prompt:

[...] Das “Auslaufmodell” der Markör TV-Bank 800.870.80 in dunkelbraun, gibt es nun definitiv nicht mehr. Dafür ist nun der Nachfolger 201.025.16 verfügbar und auch vorrätig. Leider kann ich diesen Artikel aber nicht reservieren da es sich hierbei um SB-Ware handelt, also um Ware die Sie sich selbst aus dem Regal nehmen. Den Artikel finden Sie bei uns in Regal 14 Fach 14, er kostet € 219,-. [...]

Faszinierend daran ist, dass das Regal 14 wieder auftaucht, als auch die Nummer exakt mit der übereinstimmt, die das Fräulein im IKEA notiert hatte. Ich konnte es immer noch nicht glauben, darum überprüfte ich die Nummer schnell mal in der Verfügbarkeitsmaske auf der Website. Die Antwort war eindeutig:

“Artikel-Nummer nicht gefunden”

Trotzdem (wahrscheinlich nur, um mit dem IKEA-Mail-Mann schimpfen zu können) machte mich auf zum IKEA, wo auch tatsächlich die TV-Bank (in großer Anzahl) vorhanden war. Kann mir das jemand erklären?

Und warum bitte (das seh ich jetzt erst, wo ich die Links zusammensuche), baut IKEA die TV-Bank richtig auf (das Loch in der Rückwand für die Kabel ist oben), gibt es in der Anleitung (die ich natürlich ohne Nachzudenken stur befolgt habe) aber falsch an? Gut, dass ich so lange Kabel hab, die auch ein viel zu tiefes Loch nutzen können… *grumel*

Ich wette, dass meine Nachbarn mich drei Monate lang nicht mehr angucken…

Aber sie sollten mir dankbar sein, schließlich waren 90 geplant… Foto wird nachgereicht, dass Verbindungskabel ist gerade irgendwo in einer Kiste…

So, der erste Teil meiner “unser Wohnzimmer soll schöner werden”-Aktion ist abgeschlossen, als nächstes kommt dann wohl die neue Farbe an die Wand. Wie es dann am Ende aussieht? Noch geheim, aber sicher ganz toll…