Hab ich euch eigentlich schon auf den “täglichen Wahnsinn an der Hotline” aufmerksam gemacht? Bin mir nicht sicher, darum mach ich das einfach nochmal. Warum? Weil es einfach die Stimmung aufhellt:
*klingeling*
Verschlafener CCA: “Begrüssungstext”
HvB: “Meine Fernbedienung ist kaputt.”Verschlafener CCA, Troubleshooting einleitend:
CCA: “Okay. Haben Sie vielleicht eine Digitalkamera oder ein Fotohandy?”
HvB: “Wieso?”
CCA: “Ich würde gerne testen ob die Fernbedienung oder der Sensor am TV defekt ist.”
HvB: “Definitiv die Fernbedienung.”
CCA: “Ach, haben Sie das schon getestet?”
HvB: “Brauche ich nicht.”
CCA: “Wieso?”
HvB: “Weil die in der Mitte zerbrochen ist.”Hätte ich auch eher nachfragen können…
(Wer das mit der Kamera nicht versteht: Die Fernebdienung sendet Infrarotstrahlen an den Fernseher, die für das menschliche Auge nicht sichtbar sind (so hab ich das zumindest in meiner Diplomarbeit stehen, wird also stimmen). Neue Kameras können das allerdings oft aufnehmen (weil sie zum Beispiel Infrarotlicht zum Scharfstellen, oder zum Aufhellen der Umgebung nutzen), wodurch ein Defekt der Fernbedienung “sichtbar” gemacht werden kann (“sichtbar” in Anführungsstrichen, weil bei einem Defekt eben nix zu sehen ist). Wer sich das nicht vorstellen kann, guckt sich einfach beim Fluffi das Video von meinen Elektroschock-Panzern an)

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